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Frente de caixa
A aplicação da Plataforma Inwave Darwin na frente de caixa permite a operação no formato Fiscal Remoto com a supervisão centralizada de toda a rede, agilizando o atendimento, reduzindo custos e prevenindo as perdas.
Como funciona o Darwin para frente de caixa?
Desenvolvida pela Inwave, a plataforma Darwin integra diversas tecnologias, com foco no controle de conformidade nas operações. Quando aplicada na frente de caixa, o sistema Inwave Darwin atua como Fiscal Remoto das operações de caixa, centralizando validações que antes eram realizadas presencialmente. Isso agiliza o atendimento, reduzindo custos. Além disso, possibilita auditoria e monitoramento em tempo real dos caixas, com o objetivo de reduzir perdas causadas por erros, fraudes ou conluios. A adoção da plataforma Darwin na frente de caixa impacta diretamente nos resultados, proporcionando ganho de produtividade e redução de perdas e despesas.
Fiscal remoto + Monitoramento em tempo real + Auditoria das operações
Garanta mais eficiência na frente de caixa, com melhor experiência de compra, menos perdas e menor custo de operação.
Menor tempo de atendimento
Com o Fiscal Remoto, as validações de operações de caixa (como cancelamento de item ou consulta de preço) que antes eram realizadas presencialmente em até 3 minutos passam a ser feitas em cerca de 20 segundos.
Menos filas na frente de caixa
Com mais agilidade nos checkouts através da fiscalização remota, a plataforma Darwin garante menos filas nos checkouts, ou seja, menor tempo de espera dos clientes, garantindo uma melhor experiência de compra.
Menor custo de operação de supervisão
Um fiscal remoto pode atender 80 PDVs em média, devido a centralização. Com isso a plataforma Darwin libera a equipe de loja para outras tarefas de atendimento ao cliente e reduz significativamente os custos de operação.
Alertas em tempo real pré-definidos
A plataforma Darwin permite o monitoramento em tempo real e online com alertas configuráveis ao vincular imagens e áudio das operações de PDV aos cupons, reduzindo as perdas durante os processos.
O fim do cartão compartilhado
Muito comuns no varejo, o “empréstimo” do cartão de supervisor para o operador de caixa ou a validação sem supervisão, representam riscos de fraude. Esta prática é eliminada com a fiscalização remota via Darwin.
Menos perdas e mais lucratividade
Com o acompanhamento em tempo real ou através de auditoria de eventos com filtros inteligentes, a plataforma Darwin permite a revisão de processos, melhor treinamento da equipe, reduzindo erros e fraudes nos caixas.
Dados e insights valiosos com o BI Inwave Darwin
Os dados gerados pela plataforma Darwin são centralizados em um dashboard interativo apresentando informações detalhadas sobre as operações de caixa, tais como validações mais solicitadas, comparativo de validações realizadas na loja e central, índice de ocorrências, valores recuperados e outras. Todas as métricas podem ser filtradas por período, loja ou operador, fornecendo uma visão ampla para gestão.
Fiscal Remoto em uma Central Inteligente: o início da revolução na gestão do varejo
A centralização das operações de monitoramento e supervisão dos caixas representa a primeira etapa de uma nova forma de gestão do varejo. A plataforma Inwave Darwin permite aplicar este mesmo conceito em outras áreas, atendendo a diferentes setores como operações, comercial, trade marketing e outros. O Darwin de Ronda Virtual é um exemplo de aplicação voltada para conformidade das operações de loja, trazendo inúmeros benefícios.
Agilize o atendimento e reduza custos na frente de caixa
Converse com a Inwave e descubra as vantagens da Plataforma Darwin aplicada na frente de caixa.
Alguma dúvida?
Saiba mais sobre as soluções e tecnologias da Inwave em nosso FAQ completo
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Nosso portfólio está em constante atualização e expansão, mas nossas principais entregas são soluções para reduzir perdas, melhorar a experiência de compra e prover informações para a gestão do varejo.
Videomonitoramento, alarme e outros
Diversas soluções de segurança eletrônica para melhor adaptação a cada necessidade. A Inwave atua desde a concepção do projeto até a validação e análise dos pontos de interesse, incluindo camada de inteligência de análise de vídeo. Conte com nossos especialistas para apoiar na implementação de soluções CFTV, controle de acesso, alarmes e outros.
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Identificação por radiofrequência que permite reconhecer produtos de forma única, com rastreamento item a item em tempo real. Tendência mundial no varejo, facilita a integração sem atritos entre canais de vendas do varejo físico e e-commerce, otimizando o inventário, a logística e a prevenção de perdas, com até 99% de precisão no controle de estoque.
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