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Frente de caja
La aplicación de la Plataforma Inwave Darwin en el frente de caja permite operar en el formato Fiscal Remoto con la supervisión centralizada de toda la red, agilizando el servicio, reduciendo costos y evitando pérdidas.
¿Cómo funciona el Darwin para frente de caja?
Desarrollada por Inwave, la plataforma Darwin integra diversas tecnologías, con enfoque en el control de cumplimiento en las operaciones. Cuando sea aplicada en el frente de caja, el sistema Inwave Darwin actúa como un Fiscal Remoto de las operaciones de caja, centralizando validaciones que antes eran realizadas presencialmente. Esto agiliza el servicio, reduciendo costos. Además de esto, posibilita auditoría y monitoreo en tiempo real de las cajas, con el objetivo de reducir las pérdidas causadas por errores, fraudes o colusión. La adopción de la plataforma Darwin en el frente de caja impacta directamente en los resultados, proporcionando aumento de productividad y reducción de pérdidas y gastos.
Fiscal remoto + Monitoreo en tiempo real + Auditoría de las operaciones
Garantice más eficiencia en el frente de caja, con mejor experiencia de compra, menos pérdidas y menor costo de operación.
Menor tiempo de servicio
Con el Fiscal Remoto, las validaciones de operaciones de caja (como cancelación de ítem o consulta de precio) que antes eran realizadas presencialmente en hasta 3 minutos pasan a ser hechas en cerca de 20 segundos.
Menos filas en el frente de caja
Con más agilidad en los checkouts a través de la fiscalización remota, la plataforma Darwin garantiza menos filas en los checkouts, o sea, menos tiempo de espera para los clientes, garantizando una mejor experiencia de compra.
Menor costo de operación de supervisión
Un fiscal remoto puede atender 80 PDVs como promedio, debido a la centralización. Con esto la plataforma Darwin libera al equipo de tienda para otras tareas de atención al cliente y reduce significativamente los costos de operación.
Alertas predefinidas en tiempo real
La plataforma Darwin permite el monitoreo en tiempo real y online con alertas configurables al vincular imágenes y audio de las operaciones de PDV a los cupones, reduciendo las pérdidas durante los procesos.
El fin de la tarjeta compartida
Muy común en el comercio minorista, el “préstamo” de la tarjeta de supervisor para el operador de caja o la validación sin supervisión, representan riesgos de fraude. Esta práctica es eliminada con la fiscalización remota vía Darwin.
Menos pérdidas y más rentabilidad
Al monitorizar los eventos en tiempo real o auditarlos con filtros inteligentes, la plataforma Darwin permite la revisión de procesos, mejor entrenamiento del equipo, reduciendo errores y fraudes en las cajas.
Datos e información valiosos con Inwave Darwin BI
Los datos generados por la plataforma Darwin se centralizan en un cuadro de mandos interactivo que muestra información detallada sobre las operaciones de caja, como las validaciones más solicitadas, una comparación de las validaciones realizadas en tienda y de forma centralizada, los índices de ocurrencia, los importes recuperados y mucho más. Todas las métricas pueden filtrarse por periodo, tienda u operador, proporcionando una visión amplia a la dirección.
Fiscal Remoto en una Central Inteligente: el inicio de la revolución en la gestión del minorista
La centralización de las operaciones de monitoreo y supervisión de las cajas representa la primera etapa de una nueva forma de gestión del comercio minorista. La plataforma Inwave Darwin permite aplicar este mismo concepto en otras áreas, atendiendo a diferentes sectores como operaciones, comercial, trade marketing y otros. El Darwin de Ronda Virtual es un ejemplo de aplicación orientada al cumplimiento en las operaciones de tienda, trayendo innumerables beneficios.
Agilice el servicio y reduzca costos en el frente de caja
Converse con Inwave y descubra las ventajas de la Plataforma Darwin aplicada en el frente de caja.
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