Felipe Pilão est associé et responsable du développement commercial (Head of New Business) chez Inwave, où il est en première ligne de la transformation technologique du commerce de détail brésilien. Spécialiste des opérations en magasin, de la prévention des pertes et de l'intelligence au point de vente, il dirige des projets qui relient les données, la vidéo et les processus afin de générer une efficacité opérationnelle réelle, et non de simples discours. Fort de son expérience auprès de grandes enseignes de distribution et de projets d'envergure, il défend une vision claire : l'avenir du commerce de détail physique dépend de la capacité à transformer les opérations en données, puis les données en actions.
