La recherche d’une sécurité accrue est une réalité sociale et économique qui touche de nombreux secteurs, y compris le commerce de détail. Dans ce contexte, l’ID Facial ou les modèles de reconnaissance faciale progressent sur le marché comme une alternative apportant davantage de sécurité et de contrôle aux entreprises.

Pour donner une idée de ce scénario, au cours des cinq prochaines années, le marché mondial de la reconnaissance faciale devrait dépasser les 15 milliards de dollars, avec une croissance annuelle moyenne proche de 15 %.

Dans le retail, l’utilisation de l’ID Facial se développe précisément en réponse directe à l’augmentation des fraudes, des vols et à la demande d’opérations plus sûres, plus connectées et plus efficaces.

Et lorsqu’il est combiné à des systèmes antivol, des antennes et des déclencheurs intelligents, l’ID Facial renforce un environnement protégé pour les clients et les collaborateurs, sans nuire au parcours ni à l’expérience d’achat.

Qu’est-ce que l’ID Facial et comment fonctionne-t-il dans le contexte du retail

L’ID Facial est une technologie de reconnaissance faciale qui identifie les personnes à partir de caractéristiques biométriques, en utilisant des algorithmes avancés pour comparer et valider les visages.

Il s’agit essentiellement d’une technologie qui utilise la vision par ordinateur, c’est-à-dire un type d’intelligence artificielle, pour identifier ou vérifier l’identité d’une personne à partir des caractéristiques uniques de son visage.

La reconnaissance faciale peut être utilisée dans de nombreuses applications, allant de la sécurité et du contrôle d’accès à la personnalisation des services et à la prévention de la fraude.

Dans le retail, elle est principalement appliquée pour renforcer la sécurité, automatiser les processus de surveillance et accroître le contrôle des opérations grâce au soutien de systèmes intelligents.

La technologie de reconnaissance faciale peut également être utilisée pour mieux comprendre le public qui visite le magasin.

Il est important de rappeler que l’ID Facial est une technologie qui ne nuit pas à l’expérience d’achat des consommateurs ; au contraire, elle peut constituer un excellent outil pour des initiatives visant à améliorer l’expérience client.

Grâce à l’Intelligence d’Analyse Vidéo, par exemple, il est possible d’obtenir des statistiques avec des données démographiques (âge et genre), ainsi que des informations sur le parcours client en magasin.

De plus, les données collectées par le système permettent de générer des rapports, des indicateurs et des analyses, créant ainsi un nouveau niveau d’intelligence pour la prise de décisions stratégiques et la prévention des pertes.

Pourquoi la reconnaissance faciale est-elle une tendance dans la sécurité des magasins ?

Le retail recherche des moyens plus intelligents de protéger ses actifs, et la reconnaissance faciale apparaît comme une alternative efficace, automatisée et connectée à la transformation numérique du secteur.

Comme nous le savons, les pertes représentent un défi majeur pour le commerce de détail, et la reconnaissance faciale s’impose comme un outil stratégique capable de s’intégrer aux systèmes de surveillance, aux alarmes et aux outils de gestion du retail, offrant une couverture étendue et une action à distance avec des équipes plus réduites.

Les avantages de l’utilisation de l’ID Facial dans le retail

L’adoption de l’ID Facial dans le retail ne se limite pas à la surveillance. Elle transforme la sécurité en un pilier stratégique. Voici les principaux avantages de cette technologie :

Réduction des voleurs récidivistes et des groupes organisés

Grâce à un système de reconnaissance faciale, qui peut être installé aux entrées et sorties des magasins, il est possible de réduire les vols récurrents et les groupes organisés, renforçant ainsi la protection des produits, des clients et des collaborateurs

Cela est possible parce que le processus consiste à créer une base de données propre au réseau, basée sur des événements de vols antérieurs, en conformité avec la LGPD. Ainsi, lorsqu’un individu préalablement enregistré revient dans le magasin, il peut être suivi à distance dans le cadre d’actions de prévention.

De cette manière, le retail renforce la surveillance sans compromettre le service client. L’environnement reste accueillant, mais protégé par un système de sécurité innovant.

Action préventive sans interventions inappropriées

Avec l’ID Facial, le retailer surveille la récurrence des vols, peut identifier les récidivistes et devient capable de détecter les vulnérabilités opérationnelles grâce au soutien d’enregistrements visuels.

Cela rend le processus plus sûr, car il permet une action préventive, à distance et non invasive avec une plus grande précision, avec des interventions planifiées et efficaces uniquement dans les cas appuyés par des preuves visuelles.

Confidentialité, LGPD et éthique dans l’utilisation de la reconnaissance faciale

L’expansion de l’ID Facial dans le retail soulève des débats importants sur la confidentialité, la transparence et la réglementation.

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La technologie doit être utilisée de manière responsable, en accord avec la législation en vigueur et les attentes des consommateurs, qui exigent de la clarté sur la manière dont leurs données sont traitées.

Comment garantir la conformité légale et la confiance des consommateurs

La LGPD établit des lignes directrices spécifiques pour la collecte, le stockage et le traitement des données personnelles. Pour que l’utilisation de cette technologie soit conforme à la LGPD, les entreprises doivent clairement indiquer l’utilisation de caméras et de la reconnaissance faciale dans leurs installations.

De plus, il est essentiel que le retail mette en place des mesures de sécurité robustes afin de protéger les données collectées.

Cela étant dit, la LGPD offre un cadre juridique pour l’utilisation des données collectées par les technologies de reconnaissance faciale, à condition qu’elles soient destinées à « garantir la prévention de la fraude et la sécurité de la personne concernée dans les processus d’identification et d’authentification dans les systèmes électroniques », conformément à la Loi n° 13.709.

L’ID Facial dans les antennes antivol Inwave : comment cela fonctionne en pratique

La technologie de reconnaissance faciale peut être appliquée à différents modèles de caméras, positionnés dans diverses zones du magasin. Une solution exclusive d’Inwave est l’ID Facial + EAS, c’est-à-dire une caméra de reconnaissance faciale intégrée à l’antenne antivol.

Ainsi, il est possible de capturer des images à l’entrée et à la sortie des magasins, facilitant l’identification de comportements suspects et offrant des angles idéaux qui rendent le masquage plus difficile pour les voleurs.

De plus, il s’agit d’une technologie discrète, qui ne perturbe pas l’expérience client, fournit des données pour la gestion de la sécurité et facilite la mise en œuvre d’actions préventives de sécurité.

Conclusion : l’avenir de la sécurité dans le retail et l’ID Facial

Comme nous l’avons vu, la technologie de reconnaissance faciale, ou ID Facial, transforme la surveillance en un outil stratégique, agissant avec précision, discrétion et intelligence. Elle connecte les données, anticipe les risques et optimise les ressources sans impacter l’expérience d’achat.

Pour les retailers qui souhaitent élever leur niveau de sécurité, l’ID Facial représente une étape supplémentaire vers des magasins mieux protégés pour les clients et les collaborateurs.