O EASiCash é uma plataforma para monitoramento, auditoria e fiscalização remota de frente de caixa, com foco na melhoria da eficiência das operações de checkout.
Sistema web com armazenamento em nuvem, o EASiCash permite a centralização das operações em uma Central remota, reduzindo custos e agilizando processos. A partir da central, o atendimento pode ser:
- Reativo: quando o Operador de caixa entra em contato com a Central Remota para validação das operações de caixa definidas pela rede, tais como cancelamento de item, cancelamento de cupom, consulta de preço, multiplicação, etc
- Proativo: quando a Central Remota entra em contato com o operador de caixa, após alerta do sistema, para verificação de algum procedimento de risco ou suspeita de item sem registro.
"Neste exemplo, nós temos o atendimento proativo. O supervisor remoto recebe o alerta na central de um possível item não registrado. Ao receber este alerta, o supervisor remoto, fará a verificação pelas imagens e pelas operações do cupom se realmente o item não foi registrado. Se ele identificar que o item não foi registrado, ligará para o PDV diretamente alertará o operador de caixa sobre o produto não registrado. Na sequência, o operador de caixa faz o registro e a perda foi evitada."
Para verificar um exemplo de atuação reativa para cancelamento de item, acesse este vídeo.