‍

A falta de visibilidade de estoque é um dos desafios mais antigos do varejo. Quando as informações do sistema não refletem a realidade das lojas, centros de distribuição ou depósitos, os impactos aparecem rapidamente: rupturas, excesso de estoque, retrabalho operacional e dificuldades para sustentar estratégias omnichannel.

Nos últimos anos, a tecnologia RFID tem ganhado espaço justamente por ajudar varejistas a enfrentar esse problema. Ao permitir a identificação automática de produtos, caixas, pallets e ativos, ela aumenta significativamente a velocidade e a precisão dos processos de controle de estoque e rastreabilidade.

Durante a APAS Show 2026, apresentamos no estande da Inwave uma demonstração prática da solução RFID. A apresentação despertou o interesse de visitantes e gerou diversas perguntas sobre aplicações, benefícios, custos e desafios da tecnologia.

Por isso, reuni neste artigo as dúvidas mais frequentes que escuto de profissionais do varejo quando começam a avaliar a adoção do RFID para gestão de estoques.

1. O que torna o RFID diferente dos métodos tradicionais de controle de estoque?

A principal diferença está na forma como as informações são capturadas. Enquanto o código de barras exige a leitura individual de cada item, o RFID permite identificar múltiplos produtos simultaneamente, sem necessidade de contato visual direto com a etiqueta.

Na prática, isso significa processos muito mais rápidos e menos dependentes da intervenção manual. Em operações com milhares de itens, essa diferença impacta diretamente a produtividade das equipes e a frequência com que o estoque pode ser auditado.

2. O RFID realmente melhora a acuracidade do estoque?

Sim. Um dos principais benefícios do RFID é justamente aumentar a confiabilidade das informações de estoque. Em muitas operações, as divergências surgem por falhas de contagem, movimentações não registradas ou processos executados manualmente.

Com leituras rápidas e frequentes, torna-se mais fácil identificar diferenças entre o estoque físico e o estoque registrado nos sistemas. Quanto maior a frequência dos inventários, maior tende a ser a acuracidade das informações disponíveis para a operação.

Os resultados variam conforme os processos e a disciplina operacional de cada empresa, mas diferentes benchmarks de mercado mostram ganhos consistentes. Empresas como Decathlon, Macy's, Inc. e Zara reportaram ganhos significativos de acuracidade de estoque, frequentemente atingindo níveis entre 95% e 99%, além de melhorias em produtividade e redução de rupturas.

O principal benefício não está apenas no número final, mas na possibilidade de realizar contagens frequentes e manter o estoque continuamente alinhado à realidade da operação.

3. Quanto tempo leva para realizar um inventário com RFID?

A resposta depende do tamanho da operação, mas a redução de tempo costuma ser significativa quando comparada aos métodos tradicionais. Atividades que antes exigiam horas ou até dias podem ser concluídas em uma fração desse tempo.

Essa agilidade permite que os inventários deixem de ser eventos esporádicos e passem a fazer parte da rotina operacional. Com mais frequência de contagem, o varejista ganha visibilidade mais atualizada sobre a situação real dos estoques.

4. O RFID funciona apenas para lojas de moda?

Não. Embora o setor de moda tenha sido um dos pioneiros na adoção da tecnologia, o RFID vem sendo utilizado em diversos segmentos do varejo.

Hoje encontramos aplicações em supermercados, farmácias, materiais de construção, eletrônicos, centros de distribuição e operações logísticas. Sempre que existe a necessidade de rastrear produtos, caixas, pallets ou ativos com rapidez e precisão, o RFID pode ser avaliado como uma alternativa poderosa.

5. É possível controlar pallets, caixas e produtos individuais com a mesma tecnologia?

Sim. Uma das características mais interessantes do RFID é sua flexibilidade para diferentes níveis de rastreabilidade.

Dependendo dos objetivos da operação, é possível identificar apenas pallets, controlar caixas fechadas ou chegar ao nível unitário dos produtos. Essa granularidade permite que cada empresa implemente o nível de controle mais adequado às suas necessidades e ao retorno esperado do investimento.

Neste vídeo, mostro como a tecnologia pode ser aplicada em diferentes níveis de rastreabilidade, desde pallets e caixas até produtos individuais e ativos da empresa.

6. O RFID pode ser utilizado para controlar ativos da empresa?

Sim. Além do estoque comercial, a tecnologia também pode ser aplicada ao controle de ativos imobilizados.

Equipamentos de TI, coletores de dados, ferramentas, mobiliário e outros bens podem ser identificados e localizados com mais facilidade. Isso simplifica auditorias patrimoniais e ajuda a reduzir perdas, extravios e o tempo gasto na localização de equipamentos.

7. Como o RFID ajuda a reduzir rupturas de estoque?

A ruptura muitas vezes não ocorre porque o produto realmente acabou, mas porque a informação disponível no sistema não reflete a realidade da operação. Em muitos casos, o item está fisicamente na loja, porém fora da área de venda, armazenado em local incorreto ou ainda não reposto.

Quando o varejista passa a ter uma visão mais precisa dos estoques por localidade, consegue identificar divergências mais rapidamente e agir antes que elas afetem a disponibilidade dos produtos. Isso contribui para melhorar o abastecimento das lojas e reduzir oportunidades de venda perdidas.

8. Qual é o papel do RFID em uma operação omnichannel?

Estratégias como “Clique e Retire”, “Ship from Store” e venda integrada entre canais dependem de uma informação básica: saber exatamente onde está cada produto disponível para venda.

Sem confiança no estoque, aumentam os riscos de promessas não cumpridas ao consumidor. O RFID contribui para tornar as informações mais confiáveis, criando uma base mais sólida para operações omnichannel eficientes.

9. O RFID substitui o ERP ou outros sistemas de gestão?

Não. O RFID não substitui os sistemas de gestão utilizados pela empresa.

Seu papel é capturar informações do mundo físico com maior velocidade e precisão. Essas informações podem então ser integradas ao ERP, WMS, sistemas de gestão de lojas ou outras plataformas utilizadas pela operação. Em outras palavras, o RFID complementa os sistemas existentes, tornando os dados mais confiáveis.

10. É necessário etiquetar todos os produtos?

Nem sempre. A estratégia depende dos objetivos do projeto e das características da operação.

Algumas empresas começam identificando apenas determinadas categorias, produtos de maior valor ou processos específicos. Outras optam por uma cobertura mais ampla desde o início. O importante é definir claramente quais problemas se pretende resolver e qual nível de rastreabilidade será necessário para alcançar os resultados esperados.

11. Como começar um projeto RFID sem grandes riscos?

Uma abordagem sugerida é iniciar com uma implementação inicial controlada, em um escopo bem definido da operação. Isso permite estruturar processos, medir ganhos operacionais e identificar ajustes necessários antes de uma expansão em maior escala.

Essa etapa também ajuda a construir indicadores concretos para a tomada de decisão. Em vez de trabalhar apenas com projeções, a empresa passa a avaliar resultados reais obtidos em sua própria operação, reduzindo riscos e aumentando a previsibilidade da expansão.

12. Como saber se a minha operação está pronta para RFID?

Não existe um único critério, mas alguns sinais costumam indicar uma boa oportunidade de avaliação. Inventários demorados, divergências frequentes de estoque, dificuldades em operações omnichannel, problemas de ruptura e baixa visibilidade dos ativos são alguns exemplos.

Se esses desafios fazem parte da rotina da empresa, vale a pena estudar como o RFID pode contribuir para aumentar a eficiência operacional e a confiabilidade das informações utilizadas na gestão do negócio.

Conclusão: Estoque sem visibilidade gera custos que muitas empresas não percebem

Quando o estoque deixa de refletir a realidade da operação, o varejista passa a tomar decisões com base em informações incompletas. Isso afeta vendas, disponibilidade de produtos, produtividade das equipes e até a experiência do cliente.

O RFID vem se consolidando como uma das tecnologias mais eficientes para aumentar a confiabilidade das informações de estoque, permitindo processos mais rápidos, precisos e escaláveis.

Se sua empresa enfrenta dificuldades para manter o controle dos estoques ou busca mais eficiência operacional, vale a pena entender como essa tecnologia pode ser aplicada à sua realidade.

‍